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So fern und doch so nah: Ethnographie im digitalen Zeitalter6 mai 2021Wissen Sie, wie Sie wirkliche Nähe zu Ihren Usern, KundInnen und VerbraucherInnen schaffen können? Natacha Dagneaud hat am 04. Mai 2021 im Rahmen der Ringvorlesung Technikfolgenabschätzung des IAT der Universität Stuttgart vor knapp 100 Studierenden spannende Perspektiven und Lösungen eröffnet. Es geht um #Vertrauen, Privatsphäre und Intimität in der authentischen Begegnung mit Verbrauchern. Mit vielen Beispielen aus der gelebten Praxis eines #KMU. -
Découvrez le Making Of de nos slides powerpoint19 avril 2021Dessine-moi une diapo ! Comment construire des slides PowerPoint avec plus d’impact et d’intelligence ? Voici une démonstration est aussi simple que spectaculaire. La graphiste Daniela Bak envoûte littéralement nos contenus. C’est « magique » ! -
Die nackte (graphische) Wahrheit!19 avril 2021Die nackte (graphische) Wahrheit! Wie schafft man es, nicht nur simple Bullet Point Aufzählungen sondern komplexen Content zu vermitteln und dennoch auf den Punkt zu bringen? Sie können an einem konkreten Beispiel sehen, wie Inhalte plötzlich für sich sprechen und erfassbar werden.
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Natacha Dagneaud, CEO of Séissmo talks to Edward Appleton on 20 Years as a Successful Female Entrepreneur19 février 2021Seissmo celebrates its 20th anniversary this January – congratulations are in order, and no doubt the company will find time to celebrate amply. Maybe time to use this milestone to reflect a bit differently about what this particular birthday means – the CEO and founder, Natacha Dagneaud, is still running the company after 20 years, and has led it through highs and lows. A successful entrepreneur – through many times of crisis. -
Séissmo, portrait d'une agence qui fête ses 20 ans. Entretien avec sa fondatrice, Natacha Dagneaud19 février 2021Après un début de carrière en Allemagne dans les études marketing et la naissance de son premier enfant, un beau jour l’évidence s’impose : la Française Natacha Dagneaud décide de fonder sa propre agence. « Je travaillais depuis 7-8 ans et je commençais à trouver le climat hiérarchique pesant ». C’est ainsi que naît Séissmo qui célèbre aujourd’hui ses 20 ans. -
Auf dem Weg in die Selbstständigkeit19 février 2021Sophie Tintelnot und Elena Uhrig beginnen in diesem Jubiläumsjahr ihr Praktikum bei Séissmo und haben Natacha Dagneaud zu den Ursprüngen der Firmengründung gründlich interviewt. In der Form eines fiktiven Tagebucheintrags konnten sich die beiden Jungautorinnen schließlich am besten vorstellen, wie es sich damals – als sie selbst gerade in den Kinderschuhen steckten – angefühlt haben soll. -
The emergence of “verbatim” as a new currency: Digital Talk5 janvier 2021Bei der zweiten Erhebungswelle mitten im Jahr geben wir eine wertvolle Peilung der Lage: Wieviel Normalisierung ist im Gange? Was empfinden die Shopper? Was beschäftigt sie? In dieser spannenden Reihe werden die Shopper beim Lebensmitteleinkauf 3 Monate nach dem großen Ausbruch des Coronavirus noch lange nicht entspannt. -
"Augmented Qual": Neue Aufarbeitung und Darreichung dank KI für die sonst so subjektive und wortlastige Quali-Forschung22 octobre 2020Bei der zweiten Erhebungswelle mitten im Jahr geben wir eine wertvolle Peilung der Lage: Wieviel Normalisierung ist im Gange? Was empfinden die Shopper? Was beschäftigt sie? In dieser spannenden Reihe werden die Shopper beim Lebensmitteleinkauf 3 Monate nach dem großen Ausbruch des Coronavirus noch lange nicht entspannt. -
Unleashing Consumer Intuition with Creativity - An interactive workshop to grasp the benefits of creativity techniques in the field of insights generation22 octobre 2020Bei der zweiten Erhebungswelle mitten im Jahr geben wir eine wertvolle Peilung der Lage: Wieviel Normalisierung ist im Gange? Was empfinden die Shopper? Was beschäftigt sie? In dieser spannenden Reihe werden die Shopper beim Lebensmitteleinkauf 3 Monate nach dem großen Ausbruch des Coronavirus noch lange nicht entspannt. -
Semiotik neu entdecken - Botschaften analysieren in einer Welt voller (neuer) Zeichen22 octobre 2020Bei der zweiten Erhebungswelle mitten im Jahr geben wir eine wertvolle Peilung der Lage: Wieviel Normalisierung ist im Gange? Was empfinden die Shopper? Was beschäftigt sie? In dieser spannenden Reihe werden die Shopper beim Lebensmitteleinkauf 3 Monate nach dem großen Ausbruch des Coronavirus noch lange nicht entspannt. -
De la shopping experience à la shopping „exfearience“ : le retail face à la peur des acheteurs1 septembre 2020Ce document extrait d'un webinaire donne des clés de compréhension du ressenti des shoppers avant et pendant la crise du Corona. Il indique les nouveaux comportements, besoins et attentes des shoppers. Il pose en outre concrètement les enjeux et les chances qui en découlent pour les retailers ainsi que pour les marques. -
Von der Shopping Exfearience zur Shopping Vigilance24 juillet 2020Bei der zweiten Erhebungswelle mitten im Jahr geben wir eine wertvolle Peilung der Lage: Wieviel Normalisierung ist im Gange? Was empfinden die Shopper? Was beschäftigt sie? In dieser spannenden Reihe werden die Shopper beim Lebensmitteleinkauf 3 Monate nach dem großen Ausbruch des Coronavirus noch lange nicht entspannt. -
Shopping Exfearience: Séissmograph 202024 mai 2020We are proud to offer so quickly a report that will allow you to dive into shoppers’ personal experience in these Corona times, going beyond description or sales ranking. Our purpose was to understand how consumers have lived their visit to the shop in this new context, and to what extent the measures implemented by the shops influenced their mind set, their actions and what they bought. Discover with us the new face of grocery shopping: How did French and German consumers experience the moment of grocery shopping in supermarkets? What were their new behaviour, their new priorities and... -
Über die Angst beim Einkaufen24 mai 2020Mitten in Corona schildern wir in diesem Artikel, wie beim vermeintlich belanglosen Lebensmitteleinkauf im Supermarkt das soziale Geschehen "wie im Brennglas" sichtbar wird. Hier erfahren Sie von dem auffälligen Symptom der Verneinung, die regelrecht explodiert - als Zeichen der negativen Einstellung der Shopper. So liefert uns Grammatik wertvolle Indikatoren über das Konsumklima! -
Kaufsimulation am Bildschirm: Optimieren Sie Ihre Activation-Strategien, Neuentwicklung und Portfolio mit qualitativen Screen to Screen Interviews24 mai 2020Wir erläutern, wie Sie vielversprechende Produkt- und Verpackungsoptionen im Schnellverfahren aufspüren. Sollen Sie Ihr Geld in Promotion anlegen oder wollen Sie herausfinden, ob nicht andere Faktoren eine größere Rolle spielen? Loten Sie verschiedene Szenarien aus, um Synergien aus Ihrem Portfolio zu erzielen. In diesem offenen Verfahren treffen Verbraucher vor unseren Augen Entscheidungen „am Regal“. Weil wir mit dem richtigen Framing testen, also eben nicht mit dem Augenmerk auf die Innovation gerichtet - sondern verdeckt im Wettbewerbsumfeld. Deshalb sind die Ergebnisse aussagekräftig. -
KI-Analyse zur Auswertung unstrukturierter Texte: Schlüsselerlebnis24 février 2020In diesem Artikel geht es um den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der qualitativen Forschung. Natacha Dagneaud zieht nach fast zwei Jahren Grundlagenforschung sowie konkreter Anwendung einer NLP-basierten Plattform nun Bilanz. Lesen Sie, wie eine KI-Auswertung zur Offenbarung werden kann und wie wir schärfere Insights generieren. -
Fühlen und Rechnen – Wer war gut in Mathe und Deutsch zugleich? Wie das Jobprofil der Qualitativen Sozialforscher mit KI mutiert24 octobre 2019Im neuen Portal für Data Analysts betrachtet Natacha Dagneaud die Entwicklung des Berufsbilds des qualitativen Marktforschers. Es geht um die neuen Skills des Sozialforschers und den Einsatz von NLP und KI bei unstrukturierten Texten. Auch Visualisierungskompetenzen und Didaktik sind mehr und mehr gefragt. -
Kognitive Interviews: Customer Experience Unwired24 septembre 2019Im Dossier CUSTOMER EXPERIENCE RESEARCH von Marktforschung.de schildert Natacha Dagneaud die von der Polizei übernommene Methode des "Kognitiven Interviews". Vorteil: minimal invasive Methode; lange und detailreiche Schilderungen der Einkaufs- oder Produkterlebnisse; absolut kundenzentriert! Sie finden in diesem Artikel konkrete Beispiele aus der Praxis. -
A novel, intuitive and playful methodology: Using pantomime to assess brand claims30 juillet 2019Does a brand need a claim? We observed a lot of insecurity among brands when it came to choosing, validating or checking and verifying the performance of their claim. What can a brand expect from a claim? How to test a brand claim to shortcut “cognitively processed, rational, smart answers”? With a new methodology of pantomime and actor's mediation, we made consumers' inner pictures visible. We found a way to engage consumers emotionally, quickly and playfully. We listened carefully to their verbatim while they were instructing the professional actor how to behave. Discover a very vivid and illustrated report... -
Out of the Qual silo: Artificial Intelligence makes our insights measurable and convincing30 juillet 2019AI enriches the analysis and outputs of text-based qualitative research. With our SaaS Platform the relevant elements of meaning can be identified more quickly and accurately. Weak signals become visible. Benchmarks are formed. Crossing different variables gets easy to realise. Percentages indicate important dimensions and their scope. Concise thematic overviews with weighting are great visualization and persuasion aids in the presentation of results. Find out how we cross proprietary interviewing techniques with Natural Language Processing, especially for shopping experience, product/ formula tests, exploratory research, and decision-making process. -
How professional actors help naïve consumers embody their inner pictures30 juillet 2019We observed a lot of insecurity among brands when it came to choosing, validating or checking and verifying the performance of their claim. So we asked ourselves how to test a brand claim to shortcut “cognitively processed, rational, smart answers”. And what would happen if we asked consumers to make their inner pictures visible when confronted with a claim? We found a way to engage consumers emotionally, quickly and playfully whilst listening carefully to their verbatim while giving instructions to a professional actor. In this piece of experimental research conducted in Germany in 2019 about more than 50 claims across diverse... -
Dear Grandma, Let Me Tell You About AI24 juin 2019Thanks to the cooperation between Greenbook and Marktforschung.de, readers from both cultures can benefit from content published across the globe. In a fictional letter to her grandmother, Natacha Dagneaud explains the benefits of artificial intelligence for qual research. Enjoy the read - easy enough for even a grandmother! -
Augmented Qual: Lorsque les signaux faibles deviennent un argument fort24 juin 2019Les avantages de l'intelligence artificielle dans l'analyse de textes non structurés, expliqués de simplement au travers d’exemples concrets. Dans cette missive "pour grand-mère", nous revenons sur les atouts de la collaboration avec Synomia, acteur de l’intelligence artificielle appliquée à la sémantique. -
Liebe Oma...: Künstliche Intelligenz (er)zählt24 mai 2019Wie würden Sie Ihrer Großmutter erklären, was Marktforschung ist und was Sie da so genau machen? Natacha Dagneaud ist noch einen Schritt weitergegangen und hat eine der neuesten Methoden genommen und sie in einem fiktiven Brief an ihre Großmutter erläutert. -
Mein Bildschirm, mein Biotop24 mai 2019In diesem Artikel von planung&analyse 05/2019 erläutern wir die Besonderheiten der Screen-To-Screen Interviews, bei der Befragung von Probanden in ihrem häuslichen Biotop. Dank der Screen-Sharing-Funktion können wir die Zeit der Stimuli-Exposure kontrollieren. Mimik und Gestik bleiben erhalten. Die Spontanität ist gewährleistet, es wird nur viel geredet, wenn es einen berührt. Dazu noch: Geographische Streuung für eine bessere Abbildung der soziologischen Realität. -
Mission KIKI: Wenn Künstliche Intelligenz die Auswertung von Kognitiven Interviews bereichert24 août 2018Qualitative Marktforschung mit Künstlicher Intelligenz? Eine Kombination mit Mehrwert! In diesem Vortrag zeigen wir bereits 2018, wie wir NLP-Technologie für lange, unstrukturierte Interview-Transkripte nutzen. Qualiative Forschung gepaart mit objektiver Messung und synthetischer Darstellung der Erkenntnisse. -
Was der Verbraucher bei Nacht macht – anstatt zu schlafen24 août 2018In dieser Studie erfahren Sie, warum Verbraucher auch nachts bedeutende Konsumenten sind! Unser On-/offline Erhebungsmethoden zur Beleuchtung des nächtlichen Konsums geben darüber Auskunft. Zwei Methoden mit vergleichbaren Kosten: Kognitive Interviews und Online-Forum. Entdecken Sie das Medienverhalten, nächtliche Ess- und Trinkgewohnheiten sowie allerlei Hausmittel für einen besseren Schlaf. -
Consumers’ nocturnal activities30 juillet 2018What do consumers do at night? Well, they’re not all sleeping. Some wake up in the middle of the night or go to bed later than planned. Does that ring a bell? We have learned that consumers are quite active at night. Which opens up great opportunities for products and services – but only if they have been adapted to their nighttime situation. We’re very excited to say that we’ve shed some light into the darkness of nightly consumerism! The results we’ve come up with can be of great value to you. Gathered using a combination of an online forum... -
The mystery of online product reviews “Read and let write”30 juillet 2017This year our self-financed Séissmograph report deals with the massive phenomenon of online product reviews. Reading product reviews has become a new way of gathering information and fine-tuning the decision making process for on- and offline shopping. As such, reviews play a considerable economic role. This report delivers an interesting understanding of the online consumer feedback phenomenon and helps producers and retailers to continuously optimise the reviewing process. Learn how to increase the consumer willingness to submit reviews! -
These boots are made for shopping… …but are the shops?30 juillet 2016Shoes and shoe shopping – everyone has an opinion on the matter and rarely are there so many stereotypes relating to a single topic. Reason enough for us, the Market Researcher, to get to the bottom of what exactly makes buying shoes a shopping experience? Séissmo’s market researchers went out and about in Europe and took a look at the shop windows of shoe shops in four different countries. The differences and similarities that we have uncovered make up the topic of this year’s Séissmograph, which will be available shortly. In addition to our observations in the shoe shops... -
‘Good foreplay – deeper insights’ – why warm-up exercises in focus groups lead to more authentic responses30 juillet 2015This question keeps cropping up again and again: Why “waste” precious time on seemingly unnecessary introductory exercises? Séissmo decided to get to the bottom of this question and to verify if and why the introduction matters, if and why it is important to take consumers along an associative and imaginary journey before “extracting” the facts from them. After reviewing 4800 minutes of group discussions, we can eventually assure you: it seems vital to “lose” time at the beginning with a projective introduction or a warm-up exercise in order to gain increased productivity and quality at the end! -
Market cartography – ‘Free sorting in qualitative market research’30 juillet 2012It is very important that a brand understands their competition, their category and themselves better. Séissmo introduces a sorting technique capable of detecting trends: The Market Cartography. Free sorting is a valuable method for learning how consumers see the market by choosing their own sorting criteria. While sorting different products, consumers can be active, spontaneous and speak out about what they have in mind. Furthermore, free sorting is an intuitive and interactive process. -
Cognitive interviewing in market research30 juillet 2011This study demonstrates how cognitive interviewing, a qualitative interviewing technique derived from the forensic police method for interviewing eye witnesses, can add value to market research. It provides insights into the perception of a retail environment. In order to better illustrate the performance of this technique, we present the results of a shopper study on the perception of major hypermarkets in Germany and Israel as conducted by Séissmo and Brandman Research. -
‘Spending money makes you rich’30 juillet 2010What do rich men spend their money on? On a great view.... A survey of the top 10% earners from China to the USA revealed that the most successful business men are also ‘homo oeconomicus’ in their private lives. A purchase always has to be reasonable and justifiable. However, there are always moments when even the most rational top earner cannot resist! These are usually concerning hobbies where there is a passion. -
Spending patterns of the top male earners, resource allocations and trade-offs30 juillet 2009How do affluent people behave in a crisis? In 2009, Séissmo owner Natacha Dagneaud received an Executive MBA from Kellogg School of Management / Northwestern University in Chicago (USA). This study corresponds to her final thesis which looks at what impact the financial crisis, which began in 2007, has had on consumer behaviour of the top earners in 6 countries: The US, England, France, Germany, Russia and China. Is it still appropriate to show consumption or should it be avoided? The study combines qualitative in-depth interviews with top earners from all six countries as well as the results of... -
Les hommes et leur corps vieillissant : un dialogue de sourds24 août 2007Que signifie « vieillir » pour l’homme ? Comment est-ce que le sexe fort agit et réagit face à ce processus de transformation ? Quels signes voire symptômes du vieillissement les font souffrir ? Ce rapport de recherche allie une vision sémiotique et une analyse psychologique. Il permet d’amorcer la réflexion sur le vieillissement de l’homme pour en dégager des implications au niveau du développement produit et de stratégie marketing. -
Men and their aging bodies – ‘A dialogue with the deaf’30 juillet 2007A semiotic and psycho-sociological analysis on men’s aging This study outlines the relationship men have with their bodies which are wearing over the years and the way they handle these transformations. Some deny their age completely, some use coping strategies. This study reveals the challenges facing men’s bodies during this period of their lives. -
How German women view their bodies – ‘The body complete and the body under construction’24 août 2006The German woman’s relationship with her body This study reveals surprising new findings concerning the relationship German women have with their bodies. The parts of the body which are given most attention are not as commonly believed bums, tums and legs but actually feet, tummy and teeth. This new scheme goes a long way to explaining why sales of related products and services are different in Germany. -
Die Beziehung deutscher Frauen zum Körper: der Körper als Einheit, der Körper als Baustelle24 août 2006Spricht man vom Körper, wird zuallererst das „Selbstbild“, d.h. die psychische Wahrnehmung des eigenen Körpers, angesprochen. Dieses Körperbewusstsein ist fest im deutschen Kulturerbe verwurzelt. Aber auch Deutschland ist zahlreichen Einflüssen ausgesetzt. Einerseits dem westlichen, insbesondere amerikanischen Einfluss, der zu einer „Bearbeitung“ des eigenen Körpers führt. Andererseits dem orientalischen, insbesondere japanischen Einfluss, der ein Streben nach Selbsterkenntnis und dem Verständnis des Körpers zur Folge hat. Dieser Forschungsbericht bietet mithilfe interdisziplinärer Abhandlungen zum Thema Körper einen Denkanstoß und ermöglicht ein besseres Verständnis des „deutschen Körpers“. -
Le rapport des femmes allemandes au corps : corps tout entier, corps tout chantier.24 août 2006Dans ce recueil d’essais sur l’image, les représentations du corps, vous allez découvrir de l'historiographie, de la sémiologie, de nombreuses illustrations pour une compréhension profonde de ce que veut dire le corps en Allemagne. En effet, nos clients francophones s'interrogeaient sur la singularité de l’image corporelle « germanique ». De ce côté du Rhin, il semblerait que le corps soit appréhendé de façon singulière, en tout cas différemment des pays européens latins. A découvrir ! -
Die Marke bebt - zwischen Erosion und Eruption24 août 2005Ziel der Studie ist es, das tatsächliche Konsumverhalten deutscher Verbraucher zu beleuchten (unabhängig von deren Angaben in „herkömmlichen“ Befragungen). In diesem Zusammenhang wollen wir Thesen über Beweggründe für den Kauf von Markenprodukten aufstellen. Dies soll ermöglichen, den Unternehmen konkrete Anhaltspunkte für ihr Zielgruppenmarketing zu liefern und Hinweise auf aussichtsreiche Produktversprechen zu geben. -
Tremblement de marques - entre érosion et éruption24 août 2005Ces dernières années, nous avons rencontré de nombreux consommateurs au comportement d’achat « surprenant ». Certains ne comptent pas quand il s’agit de choisir un fromage, mais optent systématiquement pour le lait le moins cher en rayon. D’autres achètent du « bio » au marché, mais préfèrent pour leur pain les boulangeries industrielles. Les études de marché se focalisent trop souvent sur une cible soi-disant "homogène". Mais cela ne nous semblait pas en phase avec les comportements d'achat modernes, plus hybrides. Faisant du comportemental avant que ce soit à la mode, nous avons fouillé les poubelles de tri sélectif... -
Yellow bin – ‘What is really consumed?’30 juillet 2005We dug around in the rubbish This study revealed the ‘tangible’ results of real (vs. officially stated) consumer behaviour of an interesting cross section of population. By routing through the yellow sacks and examining their contents, we were able to focus on brand portfolio and product mix. Consumers are, despite their good will, not able to provide detailed information about their consumption habits, we have been looking for a method to capture the real consumer behaviour. Thereby we followed completely new methodological tracks by letting the recycle bags themselves „speak“ instead of the consumers. -
L’anglais sur les produits – le grand jeu de la devinette !24 août 2004Observations sur le comportement des consommateurs allemands face aux multiples dénominations et noms de produits en anglais: L'hypothèse que les Allemands comprennent bien les mots anglais n'est pas vérifiée - et peut se retourner contre les marques. -
Anglicism – ‘Taking the dictionary into the store’30 juillet 2004Anglicism in the marketing world This study looks at the German consumer’s understanding and attitudes towards English product descriptions. The study revealed a surprisingly low level of understanding, regarding English product language amongst German consumers and allowed the consumers to be grouped into four types of reaction. The research pointed towards product segments where English product descriptions were legitimate. -
„Ich kaufe, also bin ich“ - Beobachtungen zum Konsumverhalten deutscher Arbeitsloser24 août 2003Als Marktforscher erleben wir häufig, dass unsere Auftraggeber in der Konsumgüterindustrie arbeitslose Menschen aus der Stichprobe ausschließen möchten. Welcher Typ Verbraucher sind Personen, die heute arbeitslos sind und früher erwerbstätig waren? Was ist an ihrem Konsumverhalten, wenn überhaupt, anders? -
« J’achète, donc je suis » Réflexions sur le comportement d’achat de chômeurs allemands24 août 2003Dans le métier des études de marché, nous sommes souvent confrontés au fait que nos clients de l’industrie des biens de consommation souhaitent exclure les personnes au chômage des échantillons sur quotas. Quel type de consommateurs sont les personnes hier encore employées et aujourd’hui au chômage ? Qu’est-ce qui est différent dans leur comportement de consommation, si tel est le cas ?
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Unemployed people as trendsetters – ‘I buy, therefore I am’30 juillet 2003Trendsetters on the streets This study provides an insight into consumer behaviour amongst the unemployed population in Germany. It discovers that in some areas, the unemployed are spending / investing more than the working population. Additionally, the study reveals consumption environments within which the unemployed feel most comfortable.
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L'Allemagne se dévergonde !24 août 2002La fonction se fond, la forme s’affine : Femme s’affirme. Vous trouverez d’abord une partie « curieuse » rapportant les propos tenus tout à fait spontanément par les interviewées sur des objets concrets du quotidien. Vous trouverez ensuite une partie plus longue à caractère narratif mettant en scène les paroles de femmes et d’hommes au sujet de leur identité. -
„Deutsche Frauen lassen los!“ Form, Funktion und Fantasie30 juillet 2002Aus den deutschen Verbraucherinnen wird keiner mehr klug… Eigentlich sind sie ja bekannt dafür, dass sie das Nüchtern-Praktische lieben. Aber die Produkte mit entsprechendem Design lassen sie links liegen. „Zu deutsch” für ihr Empfinden.
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