Wir brauchen keine Silos, sondern ein ganzheitliches Verständnis der Kunden. Mit einer User-zentrierten Methode erfassen wir sowohl Erlebnisdimensionen als auch Handhabung/ Handling gepaart mit KI-Analytik zur Untermauerung der Ergebnisse. Somit bildet Kundenorientierung im gesamten Unternehmen die Handlungsgrundlage.
Dieser Use Case liefert Ihnen konkrete Einblicke in eine Shopper Journey und Shopper Experience Multikanal-Studie. Zusammen mit ghd, dem Hersteller von Premium Haarstyling-Geräten, zeigen wir die Benefits von kognitiven Interviews, unserer speziellen Erhebungsmethodik aus der Forensik für Zeugenbefragungen. Durch die Auswertung mit einer künstlichen Intelligenz ist es uns möglich, noch mehr wertvolle Insights zu finden.
Staunen Sie mit uns, wie sich Detailtiefe und Verdichtung verbinden können.
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