Jedes Unternehmen ist von der fortschreitenden Digitalisierung und den damit einhergehenden neuen Gewohnheiten der Verbraucher betroffen! Dadurch wird es nicht einfacher, diese gewohnten Handlungen zu untersuchen, die fast im Autopilot- Modus ablaufen. Welche Erhebungsmethoden sind da sinnvoll und effektiv? Denn ein tiefgründiges Verständnis der Nutzer-Motivationen für die analoge und für die digitale Welt ist für zukünftiges Handeln unabdingbar. Bei dieser Case Study berichten wir darüber, wie explorative Ergebnisse im Unternehmen kommuniziert und genutzt werden können. Gerade wenn Marktforschung nicht A oder B empfehlen soll, müssen Menschen auf Unternehmens- und Agenturseite da sein, die die Inhalte vermitteln und die Transferleistung herbeiführen.