Collages, mimes, jeux de rôle sur les valeurs et les facettes de la marque

Les collages sont une technique projective. Il s'agit de mettre à disposition des participants des images, photos de magazines au sujets variés et des matériaux et visuels 3D (chutes de tissus, de plastique, etc.) et de leur demander de sélectionner ce qui leur évoque le sujet étudié d’une manière ou d’une autre (ex : l’ADN d’une marque, un parfum, etc.).

Le collage est un bon complément dans un focus group car il est moins soumis à la rationalisation que le fait de verbaliser ses réponses (désirabilité sociale, congruence...). À travers le choix et la composition des motifs, il encourage la pensée créative et métaphorique, évoque des significations implicites et une vision approfondie des motivations des participants.  

La technique du collage est particulièrement appropriée :

• lorsqu'il est difficile d'aborder un problème par d'autres canaux de communication verbale traditionnels, par exemple en raison de seuils de désirabilité sociale ou d'inhibition.
• lorsque les consommateurs éprouvent des difficultés à identifier leurs attitudes ou leurs motivations afin d'en discuter, par exemple les attitudes implicites. 

La pantomime est l'art ou la technique qui consiste à transmettre des émotions, des actions, des sentiments, etc. par des gestes sans parole. Elle est utilisée comme l'un des outils novateurs, intuitifs et ludiques dans les études de marché sur différents sujets. 

Nous avons utilisé avec succès la pantomime pour tester la manière dont les consommateurs comprennent les slogans de marque. Ils devaient donner des instructions à un acteur pour lui faire mimer le slogan. Cette méthodologie s'avère très efficace pour comprendre si les consommateurs comprennent ou non le slogan, les émotions qu'ils y associent et les images qui leur viennent à l'esprit. Elle permet également de vérifier la notoriété de la marque.

La véritable pantomime est réalisée par des acteurs professionnels. Toutefois, le comportement, les gestes et les expressions faciales des consommateurs peuvent également être très révélateurs.