Tâches préalables, shopping safaris, visite en magasin avant les discussions de groupe ou les entretiens

1. En ligne : le plus souvent. Une combinaison de texte, de photos et/ou de vidéos peut facilement être incluse dans le rapport final afin d'illustrer les résultats. 
2. À l’écrit sur papier : Parfois, une tâche écrite sur papier peut être plus facile à remplir, surtout si le groupe cible est peu familiarisé avec la technologie. Les personnes interrogées n'ont pas besoin de télécharger une application ou d'apprendre à utiliser un nouveau logiciel. Ils remplissent simplement une feuille de papier ou classent des photos en fonction de leur adéquation avec une marque, un produit ou une caractéristique de produit spécifique. De telles tâches créatives peuvent faire forte impression sur les clients. Les collages faits à la main peuvent vraiment donner vie à des descriptions ou des typologies abstraites, et les clients les gardent souvent comme un souvenir vivant de l’étude. 

D'après notre expérience, les consommateurs apprécient d'être impliqués dans l’étude au-delà de la discussion avec l’animateur, par exemple en explorant un rayon de supermarché comme un détective ou en testant des produits pendant quelques jours.