Cartographie du marché, tri libre, techniques de tri
Les marques ont besoin d'une meilleure compréhension de leurs concurrents, de leur catégorie et d'elles-mêmes.
Les clients d'aujourd'hui sont confrontés à un nombre toujours plus important de produits dans les rayons. De ce fait, les consommateurs peuvent rapidement être désorientés et dépassés, surtout si l'organisation dans les rayons ne correspond pas à la façon dont ils structurent l’offre dans leur tête.
Pour nos clients, cela engendre un besoin croissant de contextualisation et une compréhension plus globale du marché, pour comprendre le positionnement de leurs produits au sein du marché concurrentiel, ainsi que les codes et les tendances de la catégorie.
Les consommateurs ont leur propre catégorisation mentale des produits, qui peut être très différente de l’organisation dans les rayons.
En retirant les produits du rayon et en permettant au consommateur de les classer selon ses propres critères, nous découvrons quels sont les critères importants pour lui et pourquoi. Nous en déduisons une structure intuitive des rayons.
Chez Séissmo, nous avons constamment affiné cette méthode. Nous avons appliqué la méthode de tri libre/clustering à plus de 100 questions d´études dans différentes catégories de produits de grande consommation et nous avons développé nos propres techniques de tri libre en un outil complet que nous appelons cartographie du marché.
Qu'est-ce qui rend notre type de clustering si particulier ?
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- Les produits sont classés de manière multidimensionnelle et non unidimensionnelle.
- Les consommateurs trient toujours les produits selon leurs propres critères.
- Nous effectuons généralement plusieurs tours de tri libres afin de découvrir les variables (de tendance) plus profondément cachées ou qui se dessinent lentement, car les critères ne sont pas immédiatement évidents.
- Une fois le tri effectué, une discussion projective des territoires est indispensable pour comprendre la dynamique au sein des clusters et entre eux.
- Chaque question d’étude nécessite l'utilisation de méthodes et de techniques appropriées. Ainsi, nous utilisons différents types de cartographie du marché pour comprendre qui sont vos concurrents, quelles sont les règles de votre catégorie et comment les consommateurs abordent vos produits.
- Nous adaptons également notre approche aux besoins de chaque marché : En Chine, nous utiliserons d'autres techniques qu'en Allemagne ou aux États-Unis. En Chine, il n'est par exemple pas possible de trier les familles, car elles sont trop petites, et les régimes politiques ne peuvent pas non plus être triés.
Cette méthode est également idéale pour tester de nouveaux produits et découvrir comment vos innovations sont perçues. Ils sont tout simplement glissés aux consommateurs comme des "œufs de Pâques" parmi les produits à trier.
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