Shopping safari pour analyser la perception du point de vente

Dans les études qualitatives, un "shopping safari" ou un "shopping tour" est une méthode dans laquelle les acheteurs explorent par eux-mêmes les rayons et les magasins (en vrai ou en ligne) et sont invités à rapporter leurs découvertes lors d’un entretien individuel ou d’un groupe de discussion , ou dans un journal de bord en ligne. En visitant et en photographiant les rayons d’un magasin, les shoppers peuvent se faire une idée de la présentation en question et documenter ce qui leur plait et leur plait moins.  

De cette manière, nous obtenons un aperçu du point de vue de chaque consommateur et nous comprenons comment il vit les rayons, les magasins et l'offre : photographie-t-il le rayon entier ou seulement une partie ? Lors de l’entretien ou du focus group qui suit, il est alors possible de commenter les photos et parler du point de vente de manière concrète.  

Une autre option est d’envoyer un groupe de participants visiter une série de magasins, puis venir faire un travail d’optimisation lors d’un focus group avec l’animateur et un illustrateur.