Le mot dyade vient du grec ancien δυάς (duás) "paire". 

Les dyades sont des entretiens approfondis avec deux participants. Ils sont utilisés lorsqu'il est nécessaire d'étudier des marques, des produits ou des comportements, etc. dans le contexte d'une interaction personnelle.

En fonction de vos objectifs d’étude, il existe plusieurs façons d'aborder les dyades :

1) Interroger des participants qui se connaissent (mari et femme, parent et enfant, deux amis ou collègues de travail, etc.) Cette approche fonctionne bien avec des enfants ou des participants plus jeunes.  

2) Interroger des participants qui ne se connaissent pas, mais qui ont des comportements et des intérêts similaires. 

3) Interroger un couple ayant des avis divergents. Dans ce cas d'un couple, l’animateur tente de mettre en scène les différences qui existent entre eux. Cette méthode est par exemple utile pour étudier les utilisateurs fidèles de deux marques ou produits différents afin d'en savoir plus sur les raisons de la fidélité à une marque.

Une triade est un focus group avec trois participants. Elle combine les avantages d'un focus group et ceux d'un entretien individuel. 

Elle permet d’obtenir une variété d'opinions. Comme pour les dyades, cette méthode est utile si vous souhaitez explorer des éléments controversés ou créer une conversation et en échange d’idées plus en profondeur. Les participants peuvent être sélectionnés en fonction de divers critères (par exemple profils de clients différents, générations différentes ou utilisateurs de marques différentes). 

Nous avons déjà de bonnes expériences avec les dyades et les triades lorsqu'il s'agit d'interviewer des experts sur un sujet particulier, car elles donnent à chaque expert l’occasion de partager ses connaissances sans être en concurrence avec un trop grand nombre d’opinions différentes. Pour autant, cela permet de questionner les opinions individuelles et de créer un échange.